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Envío

Enviamos a todo el mundo con DHL y con CORREOS en España y Portugal.

Gestión de envíos

Una vez confirmado y aceptado su pedido, nuestro centro logístico se esfuerza por procesarlo lo más rápidamente posible, con el objetivo de tenerlo listo en un plazo de 1 a 2 días laborables. Los pedidos realizados durante fines de semana y festivos se tramitarán el siguiente día laborable. Durante los periodos de rebajas, debido al mayor volumen de pedidos, puede ser necesario un plazo de tramitación adicional de 2 a 3 días laborables.

Una vez que nuestro centro logístico haya despachado su pedido, el plazo de entrega variará en función del método de envío seleccionado al realizar el pago, de la compañía de transporte utilizada y de su ubicación en relación con nuestro almacén de Barcelona. Tenga en cuenta que los plazos de entrega se suman a los plazos de tramitación.

  • España: Envío por correo premium 24/48 horas.
  • Europa: Envío estándar 3/7 días laborables.
  • Envíos gratuitos para España ( excepto Canarias,Ceuta y Melilla), Andorra y Portugal.

Si ha facilitado una dirección de envío incorrecta y su pedido aún no ha sido enviado, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible. Puede ponerse en contacto con nosotros en: customercare@orillas.eu . Tenga en cuenta que una vez que su pedido haya salido del almacén, no podremos cambiar la dirección de envío.

Una vez enviado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento y un enlace. Tenga en cuenta que las actualizaciones de seguimiento pueden tardar hasta 48 horas en aparecer después de recibir la notificación.

Al pedir productos en orillas.eu para su entrega en un país no perteneciente a la Unión Europea, usted será responsable del pago de los derechos e impuestos de importación, que se cobrarán cuando el paquete llegue a su destino.

Orillas.eu no se hace responsable de los cargos aduaneros; cualquier importe adicional debido al despacho de aduanas será responsabilidad suya. Orillas.eu no tiene control sobre tales cargos. Las políticas aduaneras pueden variar considerablemente de un país a otro, por lo que le recomendamos que consulte con la oficina de aduanas correspondiente para obtener más información. En caso de necesitar asistencia adicional, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de customercare@orillas.eu, estaremos encantados de ayudarle.